Terugbetalingsbeleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst retour te sturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag, binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw retour, terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Wij ontvangen de producten graag ongeopend en – indien redelijker wijze mogelijk – in de originele staat en verpakking. 

RETOURKOSTEN

De kosten voor de retourzending zijn voor de klant zelf. 

WISSELPATRONEN EN WATERONTHARDERS

Onze wisselpatronen en waterontharders kunnen retour gestuurd worden mits deze ongeopend en in de originele staat verkerende verpakking zit.
Mocht hier enige schade aan zijn bij de retourinspectie dan kunnen wij het aankoopbedrag niet terugstorten en zullen u hiervan op de hoogte brengen.

PRINTPLATEN & ELEKTRONICA

Onze printplaten & elektronica kunnen retour gestuurd worden mits deze ongeopend en in de originele staat verkerende verpakking zit.
Mocht hier enige schade aan zijn bij de retourinspectie dan kunnen wij het aankoopbedrag niet terugstorten en zullen u hiervan op de hoogte brengen.

UITZONDERINGEN RETOURNEREN

Er zijn een aantal uitzonderingen op de mogelijkheid tot retourneren van uw bestelling. Dit geld o.a. voor:

- Afgeprijsde producten. Helaas nemen wij afgeprijsde artikelen niet retour. 

GARANTIE

CK Cleaning garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de op de webshop vermelde specificaties. U dient de geleverde producten op het moment van de levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn, te onderzoeken. Daarbij behoort u te onderzoeken of de kwaliteit en kwantiteit van de geleverde producten overeenstemmen met hetgeen door u is besteld, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale handelsverkeer gelden.
Indien binnen vijf werkdagen na ontvangst blijkt dat de producten niet voldoen aan de op de webshop vermelde specificaties, zal door CK Cleaning zorg worden gedragen voor het omruilen van de producten. 

Bevat een product een fout of heeft u het niet in de juiste staat ontvangen? Stuur dan een foto van het product en je naam naar info@ckcleaning.nl. Vermeld hierbij a.u.b. waarom het product niet voldoet aan de vermelde specificaties en/of wat er beschadigd is.

U dient te allen tijde eerst uw garantiegeval per e-mail te melden en te laten beoordelen door ons. Stuurt u de bestelling voor beoordelen retour kunnen wij helaas uw klacht en eventuele gemaakte kosten niet meer afhandelen.